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通販生活に座布団5枚

ほめてあげたい出来事がありました。
うちは昔から”通販生活”にお世話になっておりました。
1年ほど前、かみさんが白髪染めのハーブカラーヘナ・スピーディタイプ”草の葉”を購入しました。若干匂いが気になるけれど、しっかり染めることが出来て満足しておりました。
昨日、カタログハウスからDMが届きました。
その内容というものは、購入いただいたハーブカラーヘナ・スピーディタイプ”草の葉”に微量のピクラミン酸が含まれていたというもの。このピクラミン酸は短時間で髪に色素を定着させる働きがあるというもので国の薬用染毛剤に使用が認められている合成の有効成分。これ自身が健康被害を招くということではないが、”天然ハーブ100%”をうたって販売しているので、約束違反に当るということでお詫びの手紙でした。
この成分が混入した原因としては、意図していれたものではなく原材料のヘナをインドで加工する段階で混入してしまったらしい。まあ、ある意味しかたがない原因で、ごめんなさいというべきものだが、そのお詫びの仕方として、1)返金、2)同様の別製品で弁償、3)返金相当額で次回のお買い物券を進呈と太っ腹な対応。
恐れ入りました。ここまでやる。採算度外視。あっぱれ。
通販生活大好き。一生ついていきます。

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